这是发生在我身边的一个真实故事。

马路上的人越来越多了，步伐也越来越快了；两边的摊位上摆满了福字、吊钱、对联；天空中传来断断续续的鞭炮声……这一切都告诉人们：年关将近了。

腊月三十下午两点，滨河路移动营业厅。

有顾客在取号机前取下了号码，在座椅上坐了下来；也有人在自助机上办起了业务；也有人在厅里自觉地排起了长队。人们都希望在过年之际，将手机保养好，为亲朋好友送去新春的问候，同时也能收到他们的嘘寒问暖。

这里的一切秩序井然。

“我的清单打到一半怎么就停了呢？”

“我的钱充上了么？怎么没出小票啊？”

……

“断网了……”不知哪个营业员喊了一声。

整个营业厅立刻乱了起来。顾客无可奈何地等待着。几个营业员在低声议论着，这时，一个眼镜男站了起来，脸上露出一丝不为人轻易察出的狡黠的冷笑。

叮铃铃，老王拿起了话机。这几年怎么了？每到年关时，滨河路厅都报障，并且都是网络故障。

老王熟练地敲击着键盘，查看着滨河路营业厅路由器的实时情况。配置文件被篡改了，日志文件也丢了……老王被惊出了一身冷汗。系统被黑客入侵了，还是路由器硬件出问题了？这一切，都在他脑海里飞快地旋转着。当务之急是，让路由器尽快恢复正常，营业厅能正常营业。老王飞快地跑到库房，找到了同一型号的路由器，开箱、取机、上架、加电，多年的工作累积，使他的动作一气呵成，他又熟练地将配置文件灌倒这个路由器里。

时间就是生命，效率就是金钱。老王坐在了开往滨河路营业厅的车上。岁月的沧桑，通过脸上斑驳的皱纹，显示出来。几十年来，他都是兢兢业业、任劳任怨地工作着。此时的他，心情很沉重，同样的故障，为什么又出现在这个厅里？别的厅为什么不出现这个问题？再过几年，我就要退休了，一定要站好这最后一班岗。

车停了。老王直奔配线间，那里放着厅里的关键设备，他朝等着他的营业员点了点头。

断电、拆线、下架，旧路由器被拆了下来。

上架、连线、加电，新路由器被装了上去。

老王熟练地操作着。

好了，正常了，厅里传来欢呼声。又观察了一段时间，老王坐车返回。

泡上一杯茶，好好犒劳一下自己，多日的奔波，太累了。老王端起了茶杯。这时，刺耳的手机铃声又响了起来，老王的心一沉，难道厅里又出故障了？猜测终于变成了现实，内鬼露出了水面。

他按原路回到厅里。用串口线将笔记本电脑和路由器连上，电脑上清晰地显示出路由器的配置文件和日志文件被修改了，于是，老王将配置文件复原，厅里业务又恢复了正常。他在这里等啊等，估计时间差不多了，打开了路由器的日志文件，老王的眼睛一亮，那上面有一条信息，记录着有人侵入该路由器的时间和作案电脑网卡的物理地址。他立即拔下网线，使之切断与外界的联系，将该日志文件考了下来，然后又插上网线。这样的动作老王又重复了2次。最后，老王将登录路由器的密码做了修改，厅里的业务恢复了正常。

老王整理了一下自己的随身物品，向经理房间走去。这时的眼镜男，脸色煞白，他明白：自己暴露了。（作者：天津移动IT和运营支撑中心 姚庆祥）

（注：滨河路移动营业厅，老王，眼镜男是化名。）